Preguntas Frecuentes

Aquí te dejo un resumen con las preguntas más habituales que nos suelen dejar nuestras Alejandras.

1) ¿Devolvéis el dinero?

Devolvemos el dinero siempre (excepto accesorios por motivos de higiene). Lo normal, vamos.

 2) ¿Sois de fiar? ¿Esta es una web segura?

 Esta es la pregunta más fácil de contestar.

Sólo tienes que meterte en www.google.es y poner Tiendas Alejandro jaén

Verás que te sale nuestra tienda física (abierta desde hace más de cuarenta años) y nuestras reseñas de facebook y de google.

Clientes físicos y online.

En nuestra web hemos contratado trustpilot (la empresa de reseñas independientes más grande del mundo). Puedes ver lo que opinan clientes  que han comprado online en nuestra web.

3) ¿Subis novedades todas las semanas?

Si. Generalmente suelen ser todos los miércoles. Aunque ahora te diría que ya subimos dos o tres veces por semana. Todo con stock limitado.

Nuestro lema:

Mucha variedad y poca cantidad.

4) ¿Es fácil pedir por vuestra web? ¿Cómo hago un pedido si no sé mucho de internet?

Es muy fácil pedir en nuestra web. Funcionamos como cualquier multinacional.

La diferencia radica en que tú nos puedes llamar o escribir un WhatsApp al 699 74 66 22 y te ayudamos en lo que necesites a la hora de realizar tus pedidos (horario comercial).

5) ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

A España y Portugal suelen  tardar -desde que haces tu pedido-, dos o tres días laborables (no contamos ni fines de semana ni festivos aquí).

Al resto de Europa puedes hacer pedido sin problemas. Pero te lo gestionamos por teléfono ( 699 74 66 22) porque cada país europeo tiene un coste diferente de transporte.

6) ¿Cuál es el periodo de cambios/devoluciones?

 Tienes treinta días naturales para solicitar cualquier cambio/devolución de nuestra web.

7) ¿Qué métodos de pago tengo para hacer un pedido?

Todos los que hay en el mercado.

Tarjeta, Bizum comercio electrónico, paypal y Aplazame (financiera independiente a nosotros que te puede aceptar la compra o no. Depende absolutamente de ellos).

Puedes pagar por transferencia bancaria aunque no esté puesto en la web.

Nos escribes o nos llamas al 699 74 66 22 y te decimos como hacerlo.

8) ¿Dónde os encontráis?

Estamos en Jaén Capital.

Tenemos una tienda física y dos almacenes donde gestionamos todos los pedidos online.